De nos jours, les technologies d’IA et d’apprentissage automatique sont de plus en plus exigeantes et se développent chaque jour dans tous les secteurs. Elles sont entrain de changer progressivement tous les processus d’affaires des industries. Ci-dessous une présentation des technologies où l’intelligence artificielle est présente.
Agents virtuels ou chatbot
Dans la vie de tous les jours, nous réservons des billets en ligne, commandons de la nourriture, et effectuons des services bancaires, etc. Chaque fois que nous avons besoin d’aide, nous parlons en ligne à des agents virtuels. L’agent virtuel est un personnage virtuel d’IA qui sert de représentant du service client en ligne. Il établit la conversation de l’utilisateur et répond en fonction de l’intention de l’utilisateur, ce qui réduit le travail des êtres humains, et assiste les clients à tout moment et en tout lieu.
Réalité augmentée
La réalité augmentée est l’une des technologies les plus fascinantes dans le monde de l’IA. C’est une expérience interactive du monde réel où les gens peuvent ressentir l’environnement réel en plus d’observer et interagir avec des éléments virtuels en utilisant l’appareil photo d’un smartphone.
Automatisation des processus robotiques
Également connu sous le nom de RPA, aide à incorporer des processus en imitant les tâches humaines et en les automatisant. La RPA est une technologie de création de robots par apprentissage du comportement d’un usager sur une interface graphique. Le système apprend la liste des tâches à automatiser en observant le comportement d’utilisateurs humains.
Traitement du langage naturel
La PNL se concentre sur l’interaction entre le langage naturel humain et les ordinateurs. En utilisant l’analyse de texte, elle identifie la phrase et l’intention de l’utilisateur grâce au machine learning. Cette technologie est largement utilisée dans les services de support client pour réduire les tâches humaines.
Biométrie
La biométrie traite des mesures de reconnaissance et d’analyse des caractéristiques physiques de la forme de la structure du corps et du comportement humain. Elle fonctionne avec le toucher, l’image, la parole et le langage corporel. La biométrie, par exemple, déverrouille les téléphones en utilisant les empreintes digitales, la voix, la reconnaissance faciale et bien d’autres.
Cyber défense
Il est très important de protéger les systèmes et les données contre les cyberattaques. La cyberdéfense est un mécanisme qui se concentre sur la détection des attaques et la prévention des cyberattaques. L’apprentissage automatique est capable de lire les données d’entrée et les activités suspectes des utilisateurs et de détecter les cybermenaces.
Assistance et assistance client IA
Pour chaque entreprise, la satisfaction du client est un facteur important qui aide les entreprises à commercialiser leurs produits et services. Les produits de service client basés sur l’IA offrent un meilleur temps de réponse, une meilleure interaction et une meilleure expérience client.
Automatisation du marketing
De nos jours, l’automatisation du marketing est devenue plus populaire. Le marketing et les ventes ont adopté les technologies de l’IA et ont beaucoup bénéficié de la segmentation de la clientèle de l’IA, de l’intégration des données client et de la gestion des campagnes.
L’IA se développe chaque jour dans tous les secteurs. Ci-haut sont les technologies les plus populaires en ce moment et de nombreuses innovations sont en cours dans le monde de l’IA.